Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en atlanty

Antes de usar la plataforma, le pedimos leer estas condiciones: definen los derechos y las responsabilidades de ambas partes, desde el acceso a la cuenta hasta el uso de pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Aplicable a todos los usuarios registradosPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso sujeto a regiones habilitadasSoporte en español disponibleActualizado según normativa local
atlanty Condiciones que rigen su cuenta en atlanty
CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre algún punto de estos términos —como las reglas de retiro, los requisitos de verificación de identidad o las restricciones de acceso según su región— puede contactarnos por los canales detallados a continuación. Nuestro equipo responde en español y está disponible para aclarar cualquier condición antes de que tome una decisión con su cuenta.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en atlanty. Útil para consultas rápidas sobre términos específicos, reglas de pago o estado de verificación.
Correo de soporte Envíe su consulta detallada por correo electrónico. Ideal para solicitar aclaraciones formales sobre condiciones, restricciones de cuenta o actualizaciones de política.
Sección de ayuda Revise la sección de ayuda en atlanty para respuestas inmediatas sobre las reglas de uso, verificación de identidad y límites de operación en su cuenta.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

El cumplimiento de estos términos no es solo una formalidad: es lo que mantiene su cuenta segura y sus fondos protegidos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar el primer retiro, y cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada con marca de tiempo en su historial. Los datos de su cuenta se almacenan con cifrado estándar de la industria. En Juliaca, como en cualquier otra región habilitada, el acceso a la plataforma está sujeto a que la ley local lo permita

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y garantiza que los fondos se devuelvan al titular.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro a BCP o Interbank queda registrado con fecha y hora en su billetera de cuenta, accesible desde el celular.

Actualización de términos

Cuando actualizamos estas condiciones, enviamos un aviso al correo de su cuenta y mostramos un mensaje al ingresar. Usar la plataforma después del aviso implica aceptación.

Cierre y suspensión de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estas reglas. Si considera que la medida es incorrecta, puede apelarla por correo dentro de los diez días hábiles.

Lo que más nos preguntan sobre los términos

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Solo pueden registrarse personas mayores de edad según la ley peruana aplicable en su región. Al crear su cuenta, usted declara cumplir con este requisito; la verificación de identidad confirma ese dato.

Datos falsos o inconsistentes pueden derivar en la suspensión de su cuenta y la retención de fondos hasta completar la verificación. Le recomendamos usar su nombre completo tal como aparece en su DNI.

No. Estos términos permiten una sola cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas asociadas al mismo titular, ambas pueden ser suspendidas conforme a las reglas de uso.

Si nota una diferencia entre lo depositado con Yape, Plin o PagoEfectivo y lo reflejado en su billetera, tiene siete días calendario para notificarnos. Pasado ese plazo, el registro de la plataforma se considera definitivo.

No actualizamos los términos sin avisarle primero. El aviso llega por correo y aparece en pantalla al ingresar. Usar la cuenta después de ese aviso equivale a aceptar la nueva versión.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Algunas funciones o categorías de juego pueden estar restringidas según la normativa aplicable en su lugar de acceso
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.