Referencia

Política de Privacidad de atlanty

En atlanty tratamos sus datos personales con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados en tránsitoSin venta a tercerosSoporte en españolSolicitud de acceso disponibleRegiones habilitadas según ley local
atlanty Política de Privacidad de atlanty
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos sus datos

La seguridad de su información personal es parte del funcionamiento diario de atlanty. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, para que sus datos viajen protegidos en cada sesión. La retención de datos sigue plazos definidos según el tipo de información y las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas; los datos de transacciones se conservan el tiempo que la normativa local exige, mientras que los datos de uso del dispositivo se eliminan cuando ya no son necesarios para la operación del servicio

Cifrado en cada sesión

Toda conexión a su cuenta, ya sea desde el celular con Yape o Plin o desde computadora, viaja cifrada mediante SSL para proteger sus datos en tránsito.

Acceso controlado internamente

Solo el personal autorizado de atlanty puede consultar datos de cuenta, y únicamente para resolver solicitudes de soporte o cumplir requerimientos legales formales.

Retención definida por ley

Los datos de transacciones con PagoEfectivo, BCP o Interbank se conservan según lo exige la normativa local vigente en las regiones habilitadas, no de forma indefinida

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa entre páginas. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o celular en cualquier momento.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre sus datos personales —acceso, corrección, eliminación o portabilidad— puede contactar a nuestro equipo a través de los canales habilitados. Respondemos solicitudes de privacidad en español. El tiempo de respuesta depende de la complejidad de la solicitud y de la verificación de identidad previa que se requiere para proteger su cuenta.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a través del correo habilitado en la sección de contacto de su cuenta.

Soporte en vivo

Nuestro equipo de soporte en español puede orientarle sobre cómo presentar una solicitud formal relacionada con sus datos personales.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta en atlanty puede revisar, actualizar o solicitar la eliminación de ciertos datos sin necesidad de contacto adicional.

Lo que más preguntan sobre privacidad en atlanty

A continuación encontrará respuestas concretas a las dudas más comunes sobre cómo gestionamos sus datos personales, qué derechos tiene sobre ellos y cómo ejercerlos. Si su consulta no está aquí, el equipo de soporte en español puede orientarle directamente desde su cuenta.

Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de verificación de identidad necesarios para habilitar su billetera y procesar pagos locales como Yape o Plin.

Registramos el método de pago utilizado y el monto de cada operación para mantener el historial de su cuenta. No almacenamos credenciales completas de billeteras digitales ni claves de acceso bancarias.

Sí. Puede enviar una solicitud de eliminación a través del correo de privacidad o desde la configuración de su cuenta. Procesamos la solicitud tras verificar su identidad, en los plazos que la ley local permite

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad necesarios para operar el servicio en las regiones habilitadas.

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta o contacte al soporte en español para solicitar un resumen de los datos que tenemos registrados bajo su perfil de usuario.

Al cerrar su cuenta conservamos los datos que la ley local exige retener por el período obligatorio —principalmente el historial de transacciones— y eliminamos el resto según los plazos definidos en nuestra política
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.